MB-910 Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Kurssi MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) on yhden päivän, Dynamics 365 CRM perusteiden kurssi, joka on suunnattu erityisesti IT-ammattilaisille, liiketoiminnan sidosryhmille ja muille, jotka haluavat tutustua Dynamics 365:n asiakkuudenhallinnan mahdollisuuksiin. Tällä kurssilla opit asiakashallinnan peruskäsitteet ja tutustut sovellusten ydinominaisuuksiin sekä kuhunkin asiakkuudenhallinnan sovellukseen, mukaan lukien Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service ja Dynamics 365 Field Service. Kurssi sisältää luentoja sekä käytännön harjoituksia.

Kenelle

Asiakkuudenhallinasta kiinnostuneille, jotka haluavat tutustua Dynamics 365 CRM sovelluksiin. 

Kurssin esitietovaatimukset

Kurssille osallistuvalla on hyötyä seuraavista: 

• Asiakkuudenhallinnan peruskäsitteet 

Miksi

Kurssilla tutustut Dynamics 365 CRM järjestelmiin. Kurssi valmentaa osaltaan sertifiointitestiin Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM) –sertifikaattia

Kurssin sisältö:

• Module 1: Introduction to customer engagement 
• Module 2: Dynamics 365 Marketing 
• Module 3: Dynamics 365 Sales 
• Module 4: Dynamics 365 Customer Service
• Module 5: Dynamics 365 Field Service 

Kesto: 1 pv
Hinta: 690 €
hinnat ALV 0 %

Osallistumistavat:

• Luokkaosallistuminen
• Etäosallistuminen – katso ohjeistus etäosallistumisesta.

Kurssin kouluttajat